涉及商家有意欺瞒和设置消费陷阱
今年上半年，塘厦镇消委会共接各类投诉393起，其中手机投诉160起，比例高达40.7%。其中塘厦有十家手机店被投诉116起，占手机投诉的72.5%。而这些有关手机投诉中，多半涉及商家有意欺瞒，设置消费陷阱，使购机者利益受损。
据了解，手机投诉主要涉及四大类主要问题：
一是低价诱你上钩，经营方以体验价、优惠价等吸引消费者购买，在交付体验价后，经营方提出需分期付款。
二是花言巧语哄你换杂牌机，消费者在选定手机付款后，经营方才表示该手机系统不稳定（闪屏、卡机等），为其更换杂牌机。
三是交了钱后才告诉你是合约机，经营方在销售过程中不会提及该手机为合约机的情况，在消费者付全款后才提及此问题，要求办理套餐（分期付款的方式）。
四是以上三点捆绑出现，分期付款合同上的手机型号与经营方提供的手机不一致。就是说合同上写的是最初你想买的手机，但是交钱后，也许你被哄着换杂牌机等等，拿到手是另外一款手机，跟合同上的不同。
被投诉最多的十家手机店分别是，全讯通讯有限公司、尚讯通讯有限公司、睿安通讯有限公司、勇利通讯有限公司、米系列通讯器材店、合讯通讯有限公司、台讯通讯有限公司、新塘通讯、明辉通讯经营部和勇士通讯。
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