广州市房地产中介协会日前发布行业纠纷与投诉处理工作报告，其中显示，今年上半年，该协会受理了27宗投诉，其中广州裕丰咨询顾问有限公司、广州市德才房地产代理有限公司（德诚行）被投诉次数最多。广州市房地产中介协会还发布相关案例，提醒消费者注意“中介服务费”的支付，了解关于费用支付的法律规章，保障交易安全，以减少不必要的交易纠纷。
市民王某于6月1日通过某中介公司看中位于天河区的某物业，并于当日与业主杨某签订《房屋买卖合同》及支付定金30000元。同日，王某与该中介公司签订《中介服务合同》，约定中介服务费为50000元。6月16日，股市大跌，王某投资的股票亏损。王某将购买上述物业的房款用于补仓，导致无法继续与业主杨某履行合同，遂买卖双方解除交易，定金30000元赔偿给业主杨某。事后，该中介公司表示交易虽已取消，但已促成买卖双方签订合同，王某应支付中介服务费，但由于王某拒绝，遂向仲裁委员会提起仲裁，要求王某支付中介服务费。
仲裁委员会经审查，该中介公司已促成买卖双方签订《房屋买卖合同》，交易不成主要是由于买家王某资金不足。最终，在仲裁委员会的调解下，王某与该中介公司达成和解协议，王某向该中介公司支付中介服务费40000元。
广州市房地产中介协会表示，中介公司已促成买卖双方签订合同，交易不成主要是由于买家王某资金不足，故中介公司有权依照《中介服务合同》的约定，向王某收取中介服务费。
协会法律咨询服务中心律师提醒消费者：在交易过程中，买家应对自身的购房资金予以充分的认识及注意投资存在风险，并在签订合同后应当依约履行。买卖双方若要保障中介服务费的合理支付，可与中介公司协商采用分段支付的方式，如：第一阶段为签订买卖合同，支付20%的中介服务费；第二阶段为成功过户交易手续，支付50%的中介服务费；第三阶段为成功交楼，支付30%的中介服务费。
来源：南方日报
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